Voor veel marketeers is een rebranding een verleidelijk idee. Het is ook een tijdrovend proces waar je goed over moet nadenken voordat je erin duikt. Ja, een rebranding kan aanvoelen als een nieuw begin, maar het is niet altijd nodig of nuttig. Alleen omdat je het logo van je merk niet leuk vindt, wil dat nog niet zeggen dat je alles moet krassen.
Zoals algemeen bekend is, kan een rampzalige rebranding zowel uw reputatie als uw bedrijfsresultaten schaden. Opdat we niet vergeten, duurde precies een week voor het herontworpen logo van Gap terug werd opgeborgen, terwijl de omzet van Tropicana met 20% daalde na hun rebranding in 2009.
Zoals het adagium luidt: "Als het niet kapot is, repareer het dan niet." Maar hoe weet je wanneer het tijd is?
7 tekens dat het tijd is voor een rebranding
Er zijn zeker redenen om een rebranding te overwegen, zoals we hieronder zullen bespreken. Hoewel deze van toepassing kunnen zijn, mag er geen beslissing worden genomen zonder grondig onderzoek te doen, serieuze discussies met het leiderschap te hebben en een sterk uitvoeringsplan op te stellen. (Niemand heeft tijd, geld en energie te verspillen aan een slordige uitvoering - en we beloven dat internet niet goed zal zijn voor je uiteindelijke resultaten als je het lukraak doet.)
Dat gezegd hebbende, als je wil weten of een rebranding de juiste zet is, zijn hier zeven redenen waarom dit nodig zou kunnen zijn.
1) Jouw merk lijkt op iedereen in jouw branche
Industrieën veranderen en evolueren, en slimme merken doen hun best om bij te blijven. Soms beginnen merken echter in kudde te denken en onbewust elkaars eigenschappen over te nemen. Er is geen differentiatie, geen originaliteit, geen opvallen. (Netflix en YouTube zijn bijvoorbeeld beide streaming-videoservices die een rood, wit en zwart palet gebruiken. Toen Twitch werd gelanceerd met een in-your-face paars palet, maakte het een sterk visueel statement om te onderscheiden.)
Een andere reden waarom merken op elkaar kunnen gaan lijken, is omdat ze elkaar proberen te verbeteren door middel van rebrands. Het is niet omdat een concurrent een logo heeft gewijzigd, dat u dat ook moet doen. Wanneer een rebrand reactionair is, voelt het zelden authentiek, uniek en origineel.
Als je hier het slachtoffer van bent geworden, is een rebranding misschien de enige manier om je ruimte te claimen en de schijnwerpers te stelen. (Weet je niet zeker waar je in jouw branche staat? Volg onze tips om een concurrentieanalyse uit te voeren om erachter te komen.)
2) Je gaat achter een nieuw publiek aan
Soms is jouw bedrijf op zoek naar een nieuwe groep mensen, maar jouw branding is er niet op ingesteld om je te helpen met hen in contact te komen. (Het is niet verwonderlijk dat veel merken moeite hebben gehad om millennials aan te trekken, van wie de gewoontes en waarden voor mediaconsumptie verschillen van die van andere generaties.)
Jouw merk moet altijd de mensen aanspreken die je probeert te bereiken, dus in dit geval kan een rebranding de juiste keuze zijn. Je wil echter niets doen dat jouw bestaande klantenbestand zou vervreemden (denk opnieuw aan de Gap-reactie). Idealiter zou jouw rebranding iets zijn dat jouw merkidentiteit verbetert op een manier die zowel bestaande als nieuwe klanten aanspreekt.
3) Jouw merk is uitgebreid
Met elk succes komt de drang om uit te breiden, ongeacht de branche. Veel merken hebben echter een identiteit die niet overeenkomt met hun huidige merkstrategie of aanbod. Ze kunnen worden beperkt door omslachtige logo's die niet goed geschikt zijn voor internet of door namen die te productspecifiek zijn.
Als je geen rebranding heeft gehad sinds de overgrootvader van de oprichter het bedrijf startte, heb je waarschijnlijk een rebranding nodig die modern, flexibel en toekomstbestendig is.
4) Jouw merk is pijnlijk verouderd
Dit is waarschijnlijk de belangrijkste reden waarom merken willen rebranden. Als het uiterlijk van jouw merk verouderd is en je je schaamt om op je eigen website te gaan, kan een rebranding op de loer liggen.
Dit is een veelvoorkomend probleem voor industrieën die snel evolueren. (Ter info, Google heeft de afgelopen 20 jaar zeven logo's gehad.) Het instinct om te rebranden is begrijpelijk; er is echter een verschil tussen een oud logo en een verouderd logo. Als je een gerenommeerd merk hebt, kun je het beste gedegen publieksonderzoek doen voordat je het oude weggooit. Nogmaals, de beruchte ramp met het Gap-logo kreeg een terugslag omdat het merk probeerde te 'moderniseren', toen consumenten zich veel meer verbonden voelden met het iconische logo.
5) Het weerspiegelt jouw waarden niet
Zoals je zeker weet, willen mensen (vooral millennials) zich aansluiten bij merken waarvan ze de waarden delen. Als je een sterke merkstrategie hebt opgesteld en je merkhart (je doel, visie, missie en waarden) hebt verwoord, moet je weten wat je kernprincipes zijn.
Als jouw merkhart echter is geëvolueerd of niet goed werd verwoord toen jouw merkidentiteit werd gecreëerd, wordt dit mogelijk niet weerspiegeld in jouw merkidentiteit.
6) Je hebt te maken gehad met slechte publiciteit
Zoals Phil Davis, president van Tungsten Branding zei in de nasleep van het Harvey Weinstein-schandaal: "Goede branding kan slecht gedrag niet verdoezelen." Als u zich echter in heet water bevindt en afgemeten stappen hebt genomen om de zaken recht te zetten en jouw waarden af te stemmen op jouw praktijken, dan kan een rebranding je helpen verder te gaan.
7) Je bent gefuseerd of overgenomen
Met nieuw eigendom of partnerschap komt een nieuw tijdperk, dus het is logisch om te rebranden. (Volgens de Landor M&A Brand Study , die het gedrag van S&P Global 100-bedrijven in de afgelopen 10 jaar analyseerde, veranderde 74% van alle bedrijven een verworven activa binnen de eerste zeven jaar.)
Maar dit soort rebranding moet met zorg gebeuren - en met gezond verstand. Verizon was bijvoorbeeld een succesvolle rebranding, geboren uit de fusie van Bell Atlantic en GTE. Yahoo werd echter op grote schaal bespot toen het werd omgedoopt tot Altaba.
Onthoud: neem de beslissing niet lichtvaardig
Een rebranding kan geschikt zijn, zolang het maar aansluit bij jouw merkstrategie. Als je besluit dat dit de juiste keuze is, zorg er dan voor dat je jouw rebranding methodisch en strategisch benadert.
Als je klaar bent om verder te gaan, volg dan onze rebrand-tips om alles van begin tot eind soepel te laten verlopen.
Buy-in. Je moet iedereen in je team op één lijn hebben voordat je erin duikt, dus zorg ervoor dat iedereen vanaf het begin aan boord is.
Communiceer waarom je rebranding uitvoert. Na de bovenstaande redenen te hebben bekeken, zou je precies moeten weten waarom je een rebranding uitvoert. Het belangrijkste is dat jouw team de reden begrijpt, omdat dit elke beslissing die ze tijdens het proces nemen, zal beïnvloeden.
Stel je team samen. Ontdek hoe je een merkteam kunt samenstellen om jouw rebranding te begeleiden.
Volg de beste praktijken. Bespaar jezelf tijd, middelen en frustratie met onze stapsgewijze handleiding voor een rebranding in 10 stappen, inclusief onze beste tips en tools om je zo pijnloos mogelijk door het proces te loodsen. Je moet ook leren hoe je de meest voorkomende rebrand-fouten kunt vermijden, aangezien er veel kleine dingen zijn die grote problemen kunnen veroorzaken bij een rebranding. Gebruik ook deze tips om jouw rebranding eenvoudig en succesvol te lanceren, eenmaal jouw nieuwe merkidentiteit uitgewerkt is.
Haal inspiratie uit andere merken. Bekijk hier hoe je een merkaudit uitvoert voor jouw rebranding.
Gebruik hulpmiddelen om het leven gemakkelijker te maken. Een rebranding kan tijdrovend zijn, dus maak een bladwijzer van deze handige tools om een merkidentiteit op te bouwen.
En als je in welk stadium dan ook hulp nodig hebt, zorg dan voor versterking. Volg deze tips om een creatief bureau te vinden dat bij jou past, of neem contact met ons op.
